FAQ

Perguntas Frequentes

Ao buscar um especialista é normal que muitas dúvidas possam surgir. Para tornar sua experiência mais tranquila, reunimos algumas respostas para as perguntas mais comuns de nossos pacientes e seus familiares.

Nosso objetivo é oferecer informações claras e seguras, ajudando você a entender melhor cada etapa do cuidado com sua saúde.

O que é o Plano Terapêutico Singular (PTS)?

Conceito incorporado do tempo que o Dr. Renan atuou como Médico de Família na ESF de São Bernardo do Campo, aqui na Neurologia. Permite assim criar uma proposta de acompanhamento personalizado para o paciente, considerando suas individualidades e realidades, respeitando sua autonomia e baseando-se em evidências científicas atualizadas. Com isso, acreditamos que conseguimos o maior engajamento para conquistar a melhora neurológica

Teleconsulta x Presencial, por qual devo começar?

Se tiver dúvidas, recomendamos que entre em contato para esclarecermos suas necessidades e agendarmos um atendimento presencial ou por teleconsulta, dependendo do que for mais adequado.

Por que Reavaliação e não "Retornos"?

Não trabalhamos com “retornos” e sim com Reavaliações, uma vez que os atendimentos são pautados na revisão do Plano Terapêutico Singular (PTS) direcionado para cada paciente. Com isso, cada consulta apresenta duração média de 40-60 minutos, abordando aspectos do tratamento, revisão de medicações, efeitos colaterais, esclarecimento de dúvidas e revisão do exame neurológico. Não acreditamos que você mereça “apenas” renovar a receita ou mesmo “ver um exame” e sim, ser tratado com o devido valor. Por isso, todas as consultas têm o mesmo perfil, logo, o mesmo valor.

Atende convênios?

Não atendemos convênios, porém são emitidas as NF-e conforme a sua solicitação no preço integral da consulta, enviada assinada pelo Dr. Renan Iegoroff.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Por meio do sistema PIX no momento da consulta (exceto para teleconsultas). Pagamento exclusivo via PIX até 24 horas antes do horário agendado (para validar o link de acesso). Aceitamos também cartão de crédito e débito.

Qual o preço das consultas?

Essa informação é fornecida somente através do contato pelo whatsapp (11 989135553). E por que falamos em preço? Porque acreditamos, pelo feedback de nossos pacientes, que o valor do segmento neurológico que oferecemos têm sido imensurável.

Renovações de Receitas, como são feitas?

O processo de renovação de receitas é pactuado na sua consulta, conforme seu PTS proposto. Dentro disso, será feita uma avaliação pela nossa plataforma de segmento, e caso esteja tudo correto a renovação da receita poderá ser liberada ou não após tal avaliação.

Sou paciente do Santa Helena ou INV Instituto, e não consigo agendar. Como proceder?

• Convênio Sta. Helena/Amil: Agenda através do número de WhatsApp fornecido pelo convênio, ou o próprio aplicativo.

• Instituto INV São José: Marque seu atendimento pelo WhatsApp disponibilizado pelo INV

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